KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 27.08.2026

Çakıroğlu Kitap Kırtasiye – Ahmet ÇAKIR (Okulyolum) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, www.okulyolum.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaret, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade/değişim, iletişim, e-bülten aboneliği ve kişiye özel ürün siparişi süreçlerinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: Çakıroğlu Kitap Kırtasiye – Ahmet ÇAKIR (Okulyolum)
Adres: Barbaros Mahallesi 201. Sokak No:25-27/B Bağcılar / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0212 474 24 34 – 0533 558 19 50
KEP Adresi: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

www.okulyolum.com üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad, fatura bilgileri, sipariş sahibi bilgileri.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, satın alınan ürünler, iade/değişim talepleri, talep ve şikâyet kayıtları, müşteri hizmetleri yazışmaları.

Finans ve Ödeme Bilgileri:
Ödeme işlem bilgileri, fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşları ve banka altyapıları üzerinden güvenli şekilde işlenebilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, cihaz bilgileri, çerez kayıtları, işlem logları.

Pazarlama Bilgileri:
E-bülten aboneliği, kampanya/indirim bilgilendirme tercihleri, ticari elektronik ileti onay bilgileri.

Kişiye Özel Ürün Bilgileri:
Kişiye özel ürün siparişlerinde tarafınızca paylaşılan isim, yazı, sınıf bilgisi, okul bilgisi, görsel, logo, fotoğraf, baskı talimatı ve benzeri tasarım içerikleri.

Talep ve Şikâyet Bilgileri:
İletişim formları, e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz mesaj ve talepler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve kargoya teslim edilmesi,
• Kişiye özel ürünlerin tasarım ve baskı süreçlerinin yürütülmesi,
• Teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Kampanya, indirim ve duyuruların tarafınıza iletilmesi,
• E-bülten aboneliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Bilgi güvenliği, işlem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve savunma hakkının kullanılması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• www.okulyolum.com internet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve e-bülten formları,
• Telefon, e-posta, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları,
• Sipariş ve teslimat süreçleri,
• Kişiye özel ürün siparişlerinde tarafınızca yüklenen veya iletilen bilgiler,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Kargo, ödeme kuruluşları, banka, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcıları gibi iş ortakları üzerinden gelen bilgiler,
• Yasal mercilerden veya yetkili kurumlardan gelen bildirimler.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması:
Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve kişiye özel ürün süreçlerinin yürütülmesi.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi:
Fatura, muhasebe, vergi ve tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi:
Resmî kurum taleplerinin karşılanması, kayıt saklama ve yasal bildirim yükümlülükleri.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması:
İade/değişim talepleri, şikâyet süreçleri, hukuki uyuşmazlıkların takibi.

Meşru menfaat:
Site güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Açık rıza:
E-bülten, kampanya, indirim ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi pazarlama faaliyetleri.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• E-fatura, e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
• Web sitesi altyapısı, yazılım, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• SMS, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• Tedarikçiler ve iş ortakları,
• Mali müşavir, muhasebeci, avukat ve danışmanlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer resmî merciler.

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılır.

7. Kişiye Özel Ürün Siparişleri Hakkında Bilgilendirme

www.okulyolum.com üzerinden verilen kişiye özel ürün siparişlerinde, ürünün hazırlanabilmesi için tarafınızca iletilen isim, yazı, okul bilgisi, sınıf bilgisi, logo, fotoğraf veya benzeri içerikler işlenebilir.

Bu bilgiler yalnızca siparişin hazırlanması, baskı/tasarım sürecinin yürütülmesi, teslimatın yapılması ve olası iade/değişim taleplerinin değerlendirilmesi amacıyla kullanılır.

Kişiye özel ürün siparişlerinde özel nitelikli kişisel veri içeren bilgi veya görsel paylaşmamanızı önemle rica ederiz.

8. Çerezler

www.okulyolum.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla IP adresi, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri ve benzeri işlem güvenliği verileri işlenebilir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, Çerez Politikası ve sitemizdeki çerez tercih paneli üzerinden sunulur.

9. Ticari Elektronik İleti ve E-Bülten

E-bülten aboneliği, kampanya, indirim, duyuru ve tanıtım iletileri yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rızanız/onayınız alınarak gönderilir.

Dilediğiniz zaman e-bülten aboneliğinden çıkabilir veya ticari elektronik ileti onayınızı geri alabilirsiniz.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak Barbaros Mahallesi 201. Sokak No:25-27/B Bağcılar / İstanbul adresine,
• [email protected] KEP adresine,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak,
• Başvuru sahibinin sistemimizde önceden kayıtlı ve doğrulanmış e-posta adresinden [email protected] adresine,
• Mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleriyle.

Başvuruda ad, soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimliği doğrulamaya yarayan bilgiler bulunmalıdır. Başvurunun konu kısmına “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazılması sürecin hızlı yürütülmesini sağlar.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde yalnızca mevzuatta izin verilen ücret talep edilebilir.

13. Aydınlatma Metninde Değişiklik

Çakıroğlu Kitap Kırtasiye – Ahmet ÇAKIR (Okulyolum), işbu Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta veya iş süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.