Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Okulyolum - Çakıroğlu Kitap Kırtasiye

Son Güncelleme Tarihi: 20.05.2026

www.okulyolum.com olarak ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde, e-bültenimize abone olduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, Okulyolum - Çakıroğlu Kitap Kırtasiye tarafından işletilen www.okulyolum.com internet sitesi için geçerlidir.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler tarafımızca işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş ve ödeme işlem bilgileri,
• Fatura bilgileri,
• Üyelik bilgileri,
• Talep, öneri ve şikâyet içerikleri,
• IP adresi, cihaz bilgisi ve site kullanım kayıtları,
• E-bülten abonelik bilgileri,
• Kişiye özel ürün siparişlerinde tarafınızca iletilen yazı, isim, okul bilgisi, logo, görsel veya tasarım içerikleri.

Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat esas alınır. KVKK kapsamında veri sorumlularının aydınlatma ve veri güvenliği yükümlülükleri bulunmaktadır.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi,
• Kargo ve teslimat işlemlerinin sağlanması,
• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Kişiye özel ürünlerin tasarlanması ve hazırlanması,
• Müşteri taleplerinin cevaplanması,
• Kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması,
• E-bülten aboneliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Ödeme Güvenliği

www.okulyolum.com üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin tamamlanması amacıyla ilgili banka veya ödeme kuruluşu sistemleri üzerinden işlenir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi hassas ödeme bilgileri, Okulyolum tarafından açık şekilde saklanmaz.

Ödeme işlemleri sırasında kullanıcıların güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınır.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik hesabı oluşturmanız halinde, hesabınıza ait kullanıcı adı, e-posta adresi ve şifre bilgilerinin güvenliğinden siz sorumlusunuz.

Hesap güvenliğiniz için:

• Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız,
• Kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmayınız,
• Ortak kullanılan bilgisayarlarda hesabınızdan çıkış yapınız,
• Şüpheli bir işlem fark ettiğinizde bizimle iletişime geçiniz.

Okulyolum, kullanıcı hesaplarının kötüye kullanımını önlemek amacıyla gerekli gördüğü durumlarda üyelik veya sipariş işlemlerini inceleme, askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Sitedeki üyelik sözleşmesinde de sisteme veya mağaza adına zarar verebilecek girişimlerin üyelik iptal sebebi olabileceği belirtilmektedir.

5. Kişiye Özel Ürünlerde Gizlilik

Kişiye özel ürün siparişlerinde, ürünün hazırlanabilmesi için tarafınızca iletilen isim, yazı, okul bilgisi, logo, fotoğraf veya tasarım içeriği işlenebilir.

Bu bilgiler yalnızca siparişinizin hazırlanması, baskı/tasarım sürecinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması ve gerektiğinde satış sonrası destek verilmesi amacıyla kullanılır.

Kişiye özel ürünler için gönderdiğiniz içeriklerin hukuka, üçüncü kişilerin haklarına ve genel ahlak kurallarına uygun olması müşterinin sorumluluğundadır.

6. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Fatura, muhasebe ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
• Web sitesi altyapı ve teknik destek sağlayıcıları,
• SMS, e-posta ve bildirim hizmet sağlayıcıları,
• Tedarikçiler ve iş ortakları,
• Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel bilgileriniz, kanunen zorunlu haller dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

7. E-Bülten ve Ticari Elektronik İletiler

Sitemizde kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için e-bülten aboneliği alanı bulunmaktadır.

E-bülten, kampanya, indirim ve tanıtım amaçlı iletiler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınız alınarak gönderilir. Ticari elektronik ileti izinleri ve şikâyet süreçleri Türkiye’de İleti Yönetim Sistemi üzerinden yönetilebilmektedir.

Dilediğiniz zaman e-bülten aboneliğinden çıkabilir veya ticari elektronik ileti onayınızı geri alabilirsiniz.

8. Çerezler

www.okulyolum.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• IP adresi,
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
• Ziyaret edilen sayfalar,
• Site üzerinde yapılan işlemler,
• Oturum bilgileri.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımı konusunda uyarı alabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

9. Veri Güvenliği

Okulyolum, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda:

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
• Sipariş ve müşteri bilgilerinin korunması,
• Site altyapısının güvenli şekilde işletilmesi,
• Verilere yalnızca yetkili kişilerin erişebilmesi,
• Sistem kayıtlarının ve işlem güvenliğinin takip edilmesi,
• Gerekli durumlarda teknik güncellemelerin yapılması hedeflenir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da kendi cihaz, şifre ve hesap güvenliklerine dikkat etmesi gerekir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına veya farklı üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından Okulyolum sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

11. Bilgilerin Saklanma Süresi

Kişisel bilgileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşleme faaliyetine itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. KVKK’nın amacı, kişisel verilerin işlenmesinde özel hayatın gizliliği başta olmak üzere temel hak ve özgürlüklerin korunmasıdır.

13. Başvuru ve İletişim

Gizlilik, güvenlik ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Firma: Okulyolum - Çakıroğlu Kitap Kırtasiye
Adres: Barbaros Mahallesi 201. Sokak No:25-27/B Bağcılar / İstanbul
E-posta: info@okulyolum.com
Telefon: 0212 474 24 34 - 0533 558 19 50

Başvurularınızın konu kısmına “Gizlilik ve KVKK Talebi” yazmanız, talebinizin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.

14. Politika Değişiklikleri

Okulyolum, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, site altyapısı, hizmet süreçleri veya işleyiş değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika www.okulyolum.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.